成功要素之門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化——煌上煌山東銀座超市系統(tǒng)培訓(xùn)回顧

       經(jīng)過(guò)近幾年的市場(chǎng)拓展與運(yùn)營(yíng)，我們強(qiáng)烈意識(shí)到了在門店運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，存在許多的不規(guī)范操作以及錯(cuò)誤的銷售行為理念正在牽制企業(yè)的健康發(fā)展。介于此，我們認(rèn)識(shí)到開展一場(chǎng)全區(qū)域范圍的系統(tǒng)化培訓(xùn)勢(shì)在必行，為此，我們向公司總部提交了一期員工培訓(xùn)的申請(qǐng)。

    3月19日至20日，由公司總部全新組建的營(yíng)銷中心培訓(xùn)部團(tuán)隊(duì)，在山東銀座北園店大會(huì)議室順利開展了一期煌上煌門店標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)，這也是我們公司自成立以來(lái)，首次建立起屬于自己的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。我們希望通過(guò)自己人培訓(xùn)自己人的思路，更具針對(duì)性的獲得各方面技能的傳授。

     為了更好的提升山東大區(qū)整體管理水平，滿足2015年山東區(qū)域的戰(zhàn)略需要，提升合作客戶銀座超市的員工能力，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)的氛圍，我們此次培訓(xùn)請(qǐng)到了公司總部營(yíng)銷中心培訓(xùn)部經(jīng)理喻睿。與此同時(shí)，本次培訓(xùn)得到銀座公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各職能部門也給予了大力支持。2天2輪次的培訓(xùn)，共計(jì)200余位學(xué)員參加，銀座的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也從百忙中抽出寶貴的時(shí)間全程參與培訓(xùn)，學(xué)員包括運(yùn)營(yíng)本部何苗部長(zhǎng)、采購(gòu)本部郭藝部長(zhǎng)、各門店店總、課長(zhǎng)、副課長(zhǎng)以及一線門店銷售伙伴們。

    培訓(xùn)部經(jīng)理喻睿授課經(jīng)驗(yàn)豐富，課程講解過(guò)程中理論聯(lián)系實(shí)際，講授生動(dòng)有趣，課堂氣氛十分活躍。喻經(jīng)理對(duì)煌上煌公司發(fā)展歷程、企業(yè)實(shí)力、門店標(biāo)準(zhǔn)陳列、食品安全控制、人員管理以及產(chǎn)品保養(yǎng)技術(shù)做了獨(dú)到的講解，同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了在門店實(shí)操環(huán)節(jié)中的很多細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理辦法，使學(xué)員們抓住了此次培訓(xùn)的精髓。

    講授過(guò)程中，大家專心聽講，認(rèn)真筆記，中途無(wú)一人無(wú)故缺席、離場(chǎng)或隨意走動(dòng)。課程穿插的小游戲和學(xué)員們的發(fā)問(wèn)，活躍了整場(chǎng)培訓(xùn)的氛圍。一些小故事，有幽默，有感動(dòng)，使大家受益匪淺。

     為期2天的培訓(xùn)順利結(jié)束之后，學(xué)員們一致反映良好，收獲頗豐，并希望多舉辦一些類似的培訓(xùn)。山東銀座系統(tǒng)的管理層，也表示本期培訓(xùn)的很多內(nèi)容，對(duì)他們今后的門店指導(dǎo)工作也起到了很大的啟示作用。從培訓(xùn)中，我們區(qū)域的伙伴，學(xué)會(huì)了很多的運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)管理技巧，也增加了辦事處人員與銀座系統(tǒng)的溝通和交流，對(duì)山東區(qū)域2015年的市場(chǎng)發(fā)展，起到了積極的推進(jìn)作用。

煌上煌山東大區(qū)